Acreditamos fundamentalmente que um líder é qualquer pessoa que tenha influência sobre pelo menos uma outra pessoa. Portanto, todos são líderes nas organizações em que vivem ou trabalham. Muitos líderes aprenderam como gerenciar pessoas, mas muitos nunca aprenderam ou receberam ferramentas práticas para liderar pessoas e gerenciar os processos, sistemas e procedimentos ao redor delas. Ao remover restrições dentro de sua organização, aprenda como você, o líder, pode somar resultados a relacionamentos pessoais fortes. Então o que acontece quando pessoas altamente relacionais se chocam com pessoas orientadas à tarefa (transacionais) em seu local de trabalho, casa, amizades ou qualquer outra organização? Para construir uma ponte entre pessoas altamente relacionais e pessoas altamente transacionais em suas organizações, você deve se tornar um líder relactional. Este livro vai ajudá-lo a adquirir ferramentas, técnicas e comportamentos necessários para se tornar esse tipo de líder influente - um líder relactional - que pode levar à lucratividade e produtividade, enquanto cultiva uma cultura que atrai os melhores talentos. E, mais importante, você se tornará o líder que você deseja ser.