Prof. Dr. Werner Kroeber-Riel, Begründer des Instituts für Konsum- und Verhaltensforschung (IKV) an der Universität des Saarlandes. Prof. Dr. Andrea Gröppel-Klein, seit 2006 Direktorin des IKV an der Universität des Saarlandes.
Das als internationales Standardwerk bekannte Buch beschäftigt sich mit der Erklärung und Beeinflussung des Konsumentenverhaltens. Es bietet einen Überblick über theoretische Ansätze und empirische Ergebnisse der Konsumentenforschung. Die 10. Auflage ist in Bezug auf die psychischen Determinanten des Konsumentenverhaltens und die Erfahrungs- und Medienumwelt vollständig überarbeitet und stellt den neuesten Stand der inter-
nationalen Forschung dar.
? Entwicklung, Herausforderungen und Trends der Konsumentenverhaltensforschung
? Aktivierende Prozesse: Aktivierung, Emotion, Motivation und Einstellung
? Kognitive Prozesse: Gedächtnis, Aufnahme, Verarbeitung und Lernen von Informationen
? Das Kaufentscheidungsverhalten der Konsumenten
? Das System der Umweltvariablen: Erfahrungsumwelt und Medienumwelt
? Konsumentenverhalten in unterschiedlichen Lebensphasen
? Konsumentenverhalten am Point-of-Sale
? Wirkungsmuster der Medien und der Massenkommunikation
? Wirkung von klassischer Werbung, Alternativen und Werbevermeidung
? Virtuelle Welten und Social Media
? Die mehrfach erfahrene Umwelt: Vernetzung von Erfahrungs- und Medienumwelt
? Zum Problem der Konsumentensouveränität und Verbraucherdemokratie
? Verbraucherpolitik und Verbraucherschutz
Der Klassiker zum KonsumentenverhaltenVorteile- Überblick über theoretische Ansätze und empirische Erfahrungen- mit zahlreichen vierfarbigen Abbildungen"?für Studenten, Dozenten, aber auch für Führungskräfte im Marketing ein zentrales Fundament für das Verständnis des Konsumentenverhaltens und somit den erfolgreichen Umgang mit (potenziellen) Kunden" (Marketing Review St. Gallen)"? Ein Klassiker, der allein schon durch seinen Aufbau, seine klare Sprache, 200 Abbildungen und fast 100 Seiten Literaturhinweise besticht ?" (wisu)Zum WerkDas als internationales Standardwerk bekannte Buch beschäftigt sich mit der Erklärung und Beeinflussung des Konsumentenverhaltens. Es bietet einen Überblick über theoretische Ansätze und empirische Ereignisse der Konsumentenforschung.Grundlagen der Konsumentenforschung- Die Entwicklung der Konsumentenforschung- Einführung in die Verhaltenswissenschaften und aktuelle Trends- Wissenschaftstheoretische Überlegungen zur KonsumentenforschungPsychische Determinanten des Konsumentenverhaltens- Das System der psychischen Variablen- Aktivierende Prozesse- Kognitive Prozesse- Das Entscheidungsverhalten der KonsumentenUmweltdeterminanten des Konsumentenverhaltens- Das System der Umweltvariablen: Erfahrungsumwelt und Medienumwelt- Die Erfahrungsumwelt der Konsumenten- Die Medienumwelt der KonsumentenKonsumentenverhalten und Verbraucherpolitik- Zum Problem der Konsumentensouveränität- VerbraucherpolitikZur NeuauflageDer gesamte Text ist nach dem neuesten Stand der Konsumentenforschung überarbeitet.AutorenProf. Dr. Werner Kroeber-Riel und Prof. Dr. Andrea Gröppel-Klein, Saarbrücken.ZielgruppeStudierende, Dozenten, Marketingfachleute.
