Seit mehr als fünfzehn Jahren ist der Normfall Manager erste Wahl, wenn es in Justiz, Anwaltschaft, Polizeibehörden und anderswo darum geht, komplexe Aufgaben und Informationsmengen zu bewältigen. Das Buch beschreibt die methodischen Grundlagen und gibt eine Einführung in die konkreten Anwendungsmöglichkeiten. Zahl­reiche Abbildungen verdeutlichen den Inhalt.