Wie Sie Verkaufssituationen exzellent meistern Dieses Buch sollte zur Pflichtlektüre selbstständiger Kosmetikerinnen werden. Es beschreibt von der Begrüßung einer neuen Kundin über den Produktverkauf bis hin zu den notwendigen Marketingmaßnahmen alles, was notwendig ist, um ein Kosmetikinstitut erfolgreich im Markt voranzubringen. Authentisch, absolut praxisnah, mit vielen nützlichen Tipps - und mit manch liebevollem Augenzwinkern. Doch nicht nur die selbstständige Kosmetikerin profitiert von diesem Buch: Der Umgang mit Kundinnen, Produktpräsentationen, Verkaufsgespräche und menschliches Verhalten in besonderen Situationen sind so detailliert, spannend und erhellend beschrieben, dass auch die angestellte Kosmetikerin und sogar Menschen außerhalb der Kosmetikbranche wertvolle Anregungen, hohes Vergnügen und wichtige Erkenntnisse bei der Lektüre gewinnen.